Su opinión es muy importante para nosotros, diligencie la siguiente información y nos contactaremos con usted para informarle como se trato el caso:
| PETICIONES | QUEJAS | RECLAMOS |
|---|---|---|
| Solicitud por medio de la cual de manera respetuosa se solicita a GanaGana cualquier tipo de información frente al portafolio de productos y servicios o con temas relacionados dentro del marco de su competencia. | Manifestación verbal o escrita de insatisfacción de una persona, frente a la prestación del servicio en GanaGana en desarrollo de sus funciones el cual es revisado y evaluado por la empresa para tomar medidas. | Manifestación verbal o escrita de insatisfacción de una persona, sobre el incumplimiento o irregularidad de alguna de las características de los productos o servicios ofrecidos por GanaGana el cual debe ser validado para brindar respuesta y tomar acciones en cada caso. |
| SUGERENCIAS | FELICITACIONES |
|---|---|
| Propuesta presentada a GanaGana para corregir, agilizar o mejorar la calidad en la prestación del servicio y portafolio de productos. | Reconocimiento que realiza el usuario por el buen servicio prestado por parte de GanaGana en el portafolio de productos y servicios. |